Het kan voorkomen dat het niet lukt om een nieuwe deelactie te starten. Hier kunnen verschillende redenen voor zijn.
Je bent medebewoner
Alleen de hoofdbewoner kan namens het huishouden deelacties plaatsen. Als je op de delen knop klikt en je krijgt de melding dat je een medebewoner bent dan zal jij geen deelacties kunnen plaatsen. Vraag de hoofdbewoner van het huishouden om een nieuwe deelactie te starten, je krijgt daarna de optie om jouw gegevens op te halen en deze te delen met de organisatie.
Openstaande uitnodiging
Je kan ook de melding krijgen dat delen niet mogelijk is omdat nog niet alle uitnodigingen in het huishouden gebruikt zijn. Je medebewoner heeft dan zijn account nog niet afgerond. Zodra de medebewoner dat gedaan heeft, kan je de deelactie plaatsen.