Het kan voorkomen dat je de foutmelding "Probleem met navigeren" tegenkomt in de MyQii app als je probeert om de gegevens op te halen.
Deze foutmelding komt in de meeste gevallen naar voren omdat jouw account bij de overheidsbron nog niet volledig tot stand gekomen is.
Probeer daarom om eerst in te loggen op de website van de overheidsbron die deze foutmelding geeft. De bron zie je staan direct boven de foutmelding. Na het inloggen op de website (en eventueel het opzetten van jouw account bij de bron), kan je nogmaals de stappen doorlopen in de MyQii app.
Krijg je hierna nog altijd dezelfde foutmelding? Neem dan even contact op met onze help & service.
